Shitje
Pipeline vizual, ndjekje marrëveshjesh dhe parashikim, që asnjë mundësi të mos humbasë.
- Pipeline & faza marrëveshjesh
- Kujtesa automatike për ndjekje
- Parashikim & raporte shitjesh
Shërbimet tona
CRM & Zgjidhje Biznesi
Implementim, personalizim dhe integrim CRM për proceset tuaja.
Një CRM nuk është më thjesht një libër adresash. Është sistemi operativ i marrëdhënies me klientët tuaj: çdo telefonatë, email, ofertë dhe pagesë në një vend, e aksesueshme nga i gjithë ekipi. Aven ju ndihmon të zgjidhni, implementoni dhe personalizoni CRM-në e duhur, dhe pastaj ta integroni me telefoninë dhe emailin.
Pse biznesi juaj ka nevojë për një CRM
- Mos humbni më kontakte nëpër blloke, chat-e dhe email-e
- Shihni historikun e plotë të çdo klienti brenda sekondash
- Automatizoni punët e përsëritura dhe ndjekjet
- Merrni vendime me raporte reale, jo me hamendje
CRM
Një CRM për çdo departament
Çdo ekip merr atë që i duhet nga e njëjta platformë.
Marketing
Fushata email & SMS, segmentim dhe automatizime që ushqejnë kontaktet vetëvetiu.
- Fushata email & SMS
- Segmentim i audiencës
- Automatizime për ushqim kontaktesh
Call Center
Çdo telefonatë e lidhur me kartelën e klientit, me skripta, drejtim dhe raportim.
- Click-to-call & integrim VoIP
- Regjistrim & log i thirrjeve
- Raporte të performancës së agjentëve
Shërbim Klienti
SMS, email, zë dhe chat social të bashkuar në një bisedë të vetme.
- Inbox omnichannel
- Ticketing & SLA
- Kohë më të shpejta zgjidhjeje
Burime Njerëzore
Një vend qendror për kandidatë, punonjës, onboarding dhe kërkesa të brendshme.
- Bazë kandidatësh & punonjësish
- Rrjedha onboarding-u
- Ndjekje e kërkesave të brendshme
Financë & Faturim
Oferta, fatura dhe pagesa të lidhura me çdo klient dhe marrëveshje.
- Oferta & faturim
- Ndjekje pagesash
- Raportim të ardhurash
Operacione
Automatizime dhe integrime ERP që heqin futjen manuale të të dhënave.
- Automatizim rrjedhash pune
- Integrime ERP & mjetesh
- Migrim të dhënash (ETL)
Aftësitë kryesore
Pipeline & Marrëveshje
Ndiqni çdo marrëveshje nga kontakti i parë deri te mbyllja, me faza të qarta.
Biseda Omnichannel
SMS, email, zë dhe chat social në një bisedë të vetme për çdo klient.
Automatizim Marketingu
Rrjedha pune, template-e dhe logjikë me kushte që ushqejnë kontaktet automatikisht.
Forma & Funnel-e
Landing page, forma dhe pyetësorë që kualifikojnë dhe kapin kontaktet.
Raportim & Analitikë
Dashboard-e për shitje, marketing dhe mbështetje me numrat që kanë rëndësi.
Integrime & API
Lidhni email, telefoni dhe ERP si SAP apo Odoo për rrjedhë të dhënash pa shkëputje.
Aftësi
Veçori që bëjnë ndryshimin
Përtej bazave — mjetet që e bëjnë ekipin tuaj më të shpejtë dhe të dhënat më të sigurta.
Click-to-Call
Telefono çdo klient me një klik, direkt nga CRM-ja — pa gabime numri.
Fshehje numri
Fsheh numrat realë për të mbrojtur privatësinë e klientëve dhe agjentëve.
Enkriptim i të dhënave
Të dhënat e klientëve të mbrojtura me enkriptim end-to-end, në ruajtje dhe transmetim.
Automatizim rrjedhash
Ndërto rrjedha që nisin veprime automatikisht — ndjekje, detyra dhe njoftime.
Financë & Faturim
Oferta, fatura dhe pagesa të lidhura me çdo klient dhe marrëveshje.
Raportim në kohë reale
Dashboard-e live që i kthejnë të dhënat në vendime të shpejta.
Integrime
Lidhet me çdo platformë që përdorni
CRM-ja bëhet qendra që bashkon të gjitha mjetet tuaja — telefoni, email, mesazhe dhe ERP.
Aven CRM
WhatsApp
Telefoni / VoIP
Email
Website & Forms
Google / Microsoft
SAP / Odoo (ERP)
+ dhe shumë të tjera
Gati të organizoni marrëdhëniet me klientët?
Ju ndihmojmë të zgjidhni dhe të konfiguroni CRM-në e duhur për biznesin tuaj.